Иллюстрированный самоучитель по Adobe Questions And Answers


Как пользоваться книгой - часть 2


Главы на компакт-диске следуют в порядке наименования продуктов Adobe. Каждая папка включает по два файла. Один из них, xxxx_FAQ.pdf, представляет печатный текст книги, второй, xxxx_UFAQ.pdf — текст электронной версии.

Процедура устранения неисправностей

Для обнаружения и определения источника проблемы постарайтесь собрать как можно больше информации и проведите несложные тесты. Благодаря этой книге, компакт-диску и постоянно обновляемым ресурсам на www.adobe.com, первая часть операции — сбор информации — не вызовет никаких затруднений. Вторая часть — тестирование для выяснения проблемы — несколько сложнее. Следующая процедура поможет Вам локализовать проблему и опробовать различные варианты для определения ее источника. Если ничего не получается, обратитесь в службу Adobe Customer Support.

Постарайтесь определить

1. В чем именно заключается проблема?

  •  Не могу сделать то, что должен бы.
  •  Получаю неожиданные результаты.
  •  Никак не пойму, как это делается.
  •  Для этого должен быть более удобный способ.

2. В какой именно момент возникает проблема?

  •  Вовремя выполнения команды.
  •  При попытке доступа к файлу или сохранении данных.
  •   При выводе файла на принтер или на другое устройство. 
  •  При установке программы, устройства или платы.

3. Что именно говорится в сообщении об ошибке?

  •  Выводится программой, в нем говорится... 
  •  Выводится системой, в нем говорится... 
  •  Нет никаких сообщений, компьютер просто зависает или начинает мигать.

4. Какова периодичность появления проблемы?

  •  Всегда или во всех случаях.
  •  Периодически или в некоторых случаях.
  •  Появляется иногда и без периодичности.
  •  Впервые воспользовался этой функцией и возникла проблема. 
  •  Делал это все время и до сих пор все было нормально.

5. Какие изменения могли вызвать проблему?

  •  Перед этим была установлена новая программа, новая плата или устройство.
  •   Перед этим были удалены или переконфигурированы программа, плата или устройство.
  •   Воспользовался этой функцией не так как обычно. 
  •  Изменилась или возросла сложность моей работы.

6.


Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин